দ্রুত পরিবর্তনশীল বীমা বাজারে শরীয়াহভিত্তিক সেবার মানোন্নয়ন ও আধুনিক বিপণন কৌশল বাস্তবায়নের লক্ষ্যে দিনব্যাপী 'ম্যানেজার কনফারেন্স ও উন্নয়ন সভা' সম্পন্ন করেছে জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স পিএলসি। আজ শুক্রবার (৩ জুলাই) রাজধানীর মতিঝিলের ঐতিহ্যবাহী আজিজ ভবনে দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে আগত শাখা ব্যবস্থাপকদের অংশগ্রহণে এই গুরুত্বপূর্ণ সম্মেলন অনুষ্ঠিত হয়।

দিনব্যাপী এই আয়োজনে জেনিথ ইসলামী লাইফের সিনিয়র ডিএমডি মুহাম্মদ কামরুল ইসলামের সভাপতিত্বে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন প্রতিষ্ঠানের মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) ড. এস. এম. নুরুজ্জামান।

টেকসই প্রবৃদ্ধি ও শরীয়াহ অনুসরণের আহ্বান
সম্মেলনে প্রধান অতিথির বক্তব্যে ড. এস. এম. নুরুজ্জামান বীমা খাতের সমসাময়িক চ্যালেঞ্জ ও সম্ভাবনার কথা তুলে ধরেন। তিনি বলেন, "গ্রাহকের আস্থাই বীমা ব্যবসায়ের মূল ভিত্তি। জেনিথ ইসলামী লাইফকে একটি প্রথম সারির প্রতিষ্ঠান হিসেবে টিকিয়ে রাখতে হলে আমাদের টেকসই প্রবৃদ্ধি অর্জন করতে হবে।" তিনি প্রতিষ্ঠানের শরীয়াহভিত্তিক বীমা কার্যক্রমের পরিধি আরও সম্প্রসারণ এবং গ্রাহকসেবার মানকে বিশ্বস্ত ও আধুনিক করতে মাঠ পর্যায়ের সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারীদের চরম আন্তরিকতা ও পেশাদারিত্বের সাথে দায়িত্ব পালন করার কড়া নির্দেশ দেন।

আধুনিক বিপণন ও নেতৃত্ব বিকাশের প্রশিক্ষণ
কনফারেন্সের একটি বড় অংশ জুড়ে ছিল দক্ষতা উন্নয়ন ও বিপণন কৌশল সংক্রান্ত বিশেষ প্রশিক্ষণ সেশন। এতে মূল প্রশিক্ষক হিসেবে সেশন পরিচালনা করেন জেনিথ ইসলামী লাইফের ভিপি এবং প্রশিক্ষণ বিভাগের প্রধান মো. নাহিদুল ইসলাম।

তিনি আধুনিক যুগের ডিজিটাল বিপণন কৌশল, দলগত সমন্বয়, নেতৃত্বের বিকাশ, গ্রাহকের মনস্তত্ত্ব বোঝা এবং তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ বাজারে ব্যবসা সম্প্রসারণের নানামুখী প্রায়োগিক দিক নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা ও দিকনির্দেশনা দেন।

সম্মিলিত কর্মপরিকল্পনার প্রত্যয়
মুক্ত আলোচনায় দেশের বিভিন্ন অঞ্চল থেকে আসা ব্যবস্থাপক ও জোনাল ইনচার্জরা অংশ নেন। তাঁরা নিজ নিজ অঞ্চলের ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জন, মাঠ পর্যায়ের প্রতিবন্ধকতা এবং সেবার মান বৃদ্ধিতে করণীয় বিষয়ে নিজেদের মতামত ও অভিজ্ঞতা বিনিময় করেন।

সভার শেষ অংশে, ২০২৬ সালের আগামী দিনগুলোর জন্য একটি সুনির্দিষ্ট ও আধুনিক কর্মপরিকল্পনা প্রণয়ন করা হয়। সম্মেলনে উপস্থিত সকল কর্মকর্তা গ্রাহকদের দ্রুততম সময়ে ও ঝামেলাহীনভাবে উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে এবং কোম্পানির লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে সম্মিলিতভাবে কাজ করার দৃঢ় প্রত্যয় ব্যক্ত করেন।

মুক্ত প্রভাত বিশ্লেষণ: বাংলাদেশের বীমা খাতে গ্রাহকদের আস্থা ফিরিয়ে আনা বর্তমান সময়ে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ। এমন পরিস্থিতিতে জেনিথ ইসলামী লাইফের মতো শরীয়াহভিত্তিক প্রতিষ্ঠানের মাঠ পর্যায়ের ম্যানেজারদের নিয়ে এই ধরনের আধুনিক প্রশিক্ষণ ও সচেতনতামূলক কনফারেন্স অত্যন্ত ইতিবাচক। এটি যেমন কর্মকর্তাদের দক্ষতা বাড়াবে, তেমনি দ্রুত ও স্বচ্ছ গ্রাহকসেবা নিশ্চিতের মাধ্যমে পুরো বীমা খাতের ভাবমূর্তি উজ্জ্বল করতে সাহায্য করবে।